Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli satış sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Ünvanı: TUNA ALP ÇAĞATAY
Adres: İDEALTEPE MAH. DİK SOK No:13 Kapı No:2 MALTEPE / İstanbul
E-posta: bilgi@emlakzeka.com
Web Sitesi: https://www.emlakzeka.com
Vergi Dairesi / No: KÜÇÜKYALI / 12904097888

1.2. ALICI

İşbu sözleşme kapsamında hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı bilgileri sipariş esnasında kaydedilir ve fatura bilgileri ile müşteri profiline işlenir.

MADDE 2 - SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI’ya ait emlakzeka.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

2.1. HİZMETİN NİTELİĞİ

EmlakZeka dijital emlak görselleştirme ve sunum platformu aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

  • Gayrimenkul fotoğrafları için profesyonel görsel iyileştirme
  • Sanal sahneleme (boş/mevcut mobilyalı alanların dijital dekore edilmesi)
  • 2D/3D plan, render ve proje görselleştirme hizmetleri
  • İlan optimizasyonu ve sunum materyali (öncesi/sonrası setleri vb.)
  • Raporlama ve temel analitik dashboard özellikleri
  • API erişimi ve entegrasyon desteği (seçili paketlerde)

2.2. HİZMET PAKETLERİ

Paket isimleri örnek olarak aşağıdaki şekilde yapılandırılmıştır; güncel kapsam ve fiyatlandırma emlakzeka.com üzerinde ayrıca belirtilir.

Starter Paketi

  • Aylık Görsel İşleme Kredisi: 200
  • Maksimum Proje Sayısı: Paket limitine göre
  • Veri Saklama: Sınırlı
  • API Erişimi: Hayır
  • Ücret: 1.690 TL/ay + KDV

Pro Paketi

  • 3 aylık Görsel İşleme Kredisi: 600
  • Maksimum Proje Sayısı: Genişletilmiş
  • Veri Saklama: Gelişmiş
  • API Erişimi: Evet
  • Öncelikli Teknik Destek
  • Ücret: 5.000 TL/3 aylık + KDV

Not: Üstteki adetler ve içerik yapısı örnek format korunarak çevrilmiştir; istersen rakamları ve hakları EmlakZeka iş modeline göre birlikte revize edebiliriz.

MADDE 3 - HİZMET BEDELİ VE VERGİLER

3.1. ÖDEME BİLGİLERİ

ALICI tarafından seçilen hizmet paketinin toplam bedeli, KDV dâhil tutarı ve ödeme şekli sipariş özeti sayfasında açıkça belirtilir.

3.2. VERGİLER

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup, yürürlükteki KDV oranı (%20) dâhildir. Vergi oranlarında yasal değişiklik olması durumunda yeni oran geçerli olacaktır.

3.3. FİYAT DEĞİŞİKLİKLERİ

SATICI, hizmet paketlerinin fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak mevcut abonelerin ücretleri abonelik dönemi boyunca sabit kalır. Fiyat değişiklikleri yalnızca yenileme döneminde geçerli olur ve ALICI'ya en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir.

MADDE 4 - ÖDEME ŞEKLİ VE TESLİMAT

4.1. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir:

  • Kredi Kartı: Visa, Mastercard, American Express, Troy (tek çekim veya taksitli)
  • Banka Kartı: Debit kartlar
  • Havale/EFT: Banka havalesi (kurumsal müşteriler için)
  • Sanal POS altyapıları (SATICI’nın anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşları üzerinden)

4.2. FATURALANDIRMA

Abonelik bedeli her ay otomatik olarak tahsil edilir. Fatura, ödeme tarihinde otomatik olarak oluşturulur ve ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

4.3. HİZMET AKTİVASYONU

Ödeme onaylandıktan sonra hizmet anında aktif edilir. ALICI, ödeme onayını takiben dashboard erişim bilgilerini e-posta ile alır ve hizmeti kullanmaya başlayabilir.

4.4. YENİLEME

Abonelikler otomatik olarak yenilenir. ALICI iptal işlemi yapmadıkça her ay aynı tarihte ödeme otomatik olarak tahsil edilir. İptal işlemi, bir sonraki faturalandırma döneminden önce yapılmalıdır.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

5.1. CAYMA HAKKININ KAPSAMI

ALICI, hizmetin satın alınmasından itibaren 7 (yedi) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkını kullanmak için:

  • bilgi@emlakzeka.com adresine e-posta gönderilmelidir.
  • Konu başlığına "Cayma Hakkı" yazılmalıdır.
  • Sipariş numarası ve açık iptal talebi belirtilmelidir.

İade işlemi 14 iş günü içinde tamamlanır.

5.3. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Hizmetin tamamının ifası tamamlandıysa (tanımlanan kredi/işlem haklarının tamamı kullanıldıysa)
  • ALICI'nın açık talebi üzerine anında ifa edilen ve dijital olarak tüketilen hizmetler
  • Ücretsiz deneme paketleri (zaten herhangi bir ücret alınmadığından)

5.4. İADE SÜRECİ

Cayma hakkı kullanıldığında:

  • Kullanılmayan kredi oranında iade yapılır (varsa)
  • İade, ödemenin yapıldığı kredi kartı/banka hesabına yapılır
  • İade süresi 14 iş gününü geçmez
  • Platform erişimi ve ilgili paket hakları derhal sonlandırılır

MADDE 6 - TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. SATICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

  • Hizmeti makul ölçülerde kesintisiz ve güvenli şekilde sunmak,
  • Platform uptime oranını hedeflenen seviyelerde tutmak,
  • Teknik destek sağlamak (paket özelliklerine göre),
  • Kişisel verileri korumak ve KVKK’ya uygun hareket etmek,
  • Sistem bakımlarını mümkün olduğunca önceden duyurmak,
  • Fatura ve ödeme bilgilerini doğru olarak tutmak,
  • Cayma hakkı taleplerini yasal sürede değerlendirmek

ile yükümlüdür.

6.2. ALICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

  • Doğru ve güncel bilgiler vermek,
  • Abonelik bedelini zamanında ödemek,
  • Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi’ne uymak,
  • Platformu yasal ve etik kurallara uygun şekilde kullanmak,
  • Hesap güvenliğini sağlamak (şifre, 2FA vb.),
  • KVKK ve GDPR gerekliliklerine uymak (kendi müşterilerinin/verilerinin sorumluluğu açısından),
  • Yüklediği içeriklerden (görseller, planlar, açıklamalar vb.) hukuken sorumlu olduğunu kabul etmek

ile yükümlüdür.

6.3. HİZMET KESİNTİLERİ

SATICI aşağıdaki durumlarda hizmeti askıya alma/sonlandırma hakkına sahiptir:

  • Ödeme yapılmaması 
  • Kullanım koşullarının veya üyelik sözleşmesinin ihlali,
  • Yasal olmayan içerik veya aktivite şüphesi,
  • Güvenlik tehdidi oluşturulması,
  • Planlı bakım çalışmaları (makul süre önce bildirimle).

MADDE 7 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

7.1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, ALICI'ya ait kişisel verilerin veri sorumlusu SATICI’dır.

7.2. İŞLENEN VERİLER

Aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad, TCKN – fatura gerekliyse),
  • İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres),
  • Fatura ve ödeme bilgileri,
  • Kullanım verileri (log, IP, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi),
  • İşletme bilgileri (şirket adı, vergi no vb. kurumsal müşteriler için).

7.3. VERİLERİN KULLANIMI

Kişisel veriler şu amaçlarla kullanılır:

  • Hizmet sunumu ve sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek,
  • Faturalandırma ve ödeme işlemlerini yürütmek,
  • Müşteri desteği sağlamak,
  • Yasal yükümlülüklere uymak,
  • Hizmet kalitesini artırmak ve sistem güvenliğini sağlamak,
  • ALICI’nın açık rızası bulunmak kaydıyla pazarlama faaliyetlerinde bulunmak.

7.4. HAKLARINIZ

KVKK kapsamında ALICI'nın hakları şunlardır:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içi veya yurt dışına aktarımı hakkında bilgi talep etme,
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemlerce yapılan analizlere itiraz etme,
  • Zarar doğması hâlinde giderilmesini talep etme.

Detaylı bilgi için EmlakZeka Gizlilik Politikası geçerlidir.

MADDE 8 - UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

8.1. YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ

İşbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda;

  • Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya mal/hizmet alımının yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri,
  • ALICI'nın yerleşim yeri veya SATICI'nın yerleşim yeri olan İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri

yetkilidir.

8.2. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ

İlgili yıl için geçerli tüketici hakem heyeti parasal sınırları, Resmî Gazete’de yayımlanan tebliğlere göre dikkate alınır (metinde örnek rakamlar bulunsa dahi güncel sınırlar esas alınacaktır).

8.3. UYGULANACAK HUKUK

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Özellikle aşağıdaki mevzuat hükümleri geçerlidir:

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
  • 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu,
  • 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat.

MADDE 9 - YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. ALICI, sipariş vermekle bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, EmlakZeka platformu üzerinden sunulan dijital hizmet ve aboneliklere ilişkin hükümlerden oluşmaktadır.

SATICI

TUNA ALP ÇAĞATAY
Adres: İDEALTEPE MAH. DİK SOK No:13 Kapı No:2
MALTEPE / İstanbul
E-posta: bilgi@emlakzeka.com

ALICI

Elektronik onay ile kabul edilmiştir.
Sipariş tarihi ve IP adresi kayıt altındadır.